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Portail client — Clients actuels et séances en ligne
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Emblème FRC Canada avec montagnes, feuille d’érable et premiers répondants
First Responder
Counselling Canada Inc.

Au service de ceux et celles qui aident les autres

Les personnes que nous soutenons

Langue des services : Les renseignements sur ce site sont disponibles en français. Toutefois, les services de psychothérapie sont actuellement offerts en anglais.

Des uniformes différents. Un poids partagé.

Un accompagnement qui tient compte de votre vécu, de vos relations et des réalités du service.

Nous reconnaissons la personne derrière le rôle, les expériences qu’elle porte et la famille qui en partage une partie à la maison.

Premiers répondants

Ambulanciers paramédicaux, policiers et pompiers, y compris les pompiers professionnels et volontaires.

Services correctionnels et justice communautaire

Agents des services correctionnels, agents de probation et agents de libération conditionnelle.

Santé et services sociaux

Personnel infirmier, médecins, travailleurs sociaux et autres professionnels de l’aide exposés à des événements éprouvants, à des pertes et au stress cumulatif.

Forces armées canadiennes et vétérans

Militaires en service, y compris la Force régulière, les réservistes et les Rangers canadiens, ainsi que les vétérans et les personnes qui s’adaptent à la vie après le service.

Garde côtière canadienne

Personnel dont le travail comprend la sécurité maritime, les interventions d’urgence et la recherche et le sauvetage.

Communications d’urgence

Préposés aux appels 911, répartiteurs d’urgence et personnel des communications de la sécurité publique.

Services frontaliers

Agents des services frontaliers et personnel occupant des fonctions exigeantes en sécurité publique.

Recherche, sauvetage et gestion des urgences

Personnel professionnel et bénévole de recherche et sauvetage, personnel de gestion des urgences et gestionnaires des urgences autochtones.

Services aux personnes en situation d’itinérance et intervention communautaire

Personnel de travail de rue, de refuges, de logement et de services de soutien auprès de personnes en situation d’itinérance ou de crise.

Normes professionnelles, enquêtes et direction

Personnel des normes professionnelles, enquêteurs, équipes de surveillance, superviseurs et cadres supérieurs. L’examen répété de contenu traumatisant et la responsabilité de soutenir les autres peuvent s’ajouter à leurs propres expériences sur le terrain.

Partenaires et familles

Conjoints, partenaires et membres de la famille touchés par les exigences et les conséquences du service, y compris les personnes qui cherchent du soutien pour leur propre bien-être et leurs relations.

Trouver un accompagnement qui vous convient

Les soins tiennent compte des besoins et préférences individuels et des compétences du clinicien. Les soins virtuels sont offerts aux clients admissibles en Ontario. Le lieu, l’inscription professionnelle et les exigences d’assurance seront confirmés avant toute offre de soins ailleurs.

Prendre rendez-vous · S’inscrire et joindre la liste d’attente

Pour joindre la liste d’attente, créez d’abord votre compte client FRC Canada dans Jane, puis ouvrez une session et ajoutez-vous à la liste. La création d’un compte et une demande d’inscription à la liste d’attente ne confirment pas un rendez-vous.

Comment pouvons-nous vous aider?

Bienvenue chez FRC Canada.
Je suis votre guide automatisé du site. Choisissez une option ci-dessous.

Information générale seulement. Ce guide n’offre pas de consultations et ne recueille pas de renseignements de santé.
Rendez-vous et nouveaux clients

Joindre la liste d’attente? Créez d’abord votre compte client FRC Canada dans Jane, puis ouvrez une session et ajoutez-vous à la liste d’attente. La création d’un compte et une demande ne confirment pas de rendez-vous.

Nous accueillons de nouveaux clients. Consultez les disponibilités dans Jane ou appelez l’administration. La pertinence des services et l’admissibilité selon le lieu sont confirmées individuellement.

Prendre rendez-vousS’inscrire et joindre la liste d’attenteAppeler le 1-888-415-3439
Accès des clients actuels

Utilisez Jane pour gérer vos rendez-vous et accéder aux séances en ligne. Vous pouvez aussi associer votre compte FRC Canada à l’application mobile facultative Jane for Clients.

Configurer l’application mobile Jane (s’ouvre dans un nouvel onglet)Accès client
Services et personnes soutenues

Découvrez les consultations pour les premiers répondants, les professionnels de l’aide et leurs familles.

Découvrir les servicesPersonnes soutenues
Références des médecins et professionnels de la santé

Commencez par une demande générale. Demandez un moyen sécurisé avant de transmettre des renseignements personnels sur la santé.

Information sur les références
Carrières et bénévolatJoignez-vous à notre équipeConseil consultatif bénévole
Joindre notre équipeAppeler le 1-888-415-3439Coordonnées

N’envoyez pas de dossiers médicaux ni de renseignements de santé détaillés par courriel ordinaire.

FRC Canada n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 911. Consultez l’information d’aide urgente dans le pied de page.