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Portail client — Clients actuels et séances en ligne
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Emblème FRC Canada avec montagnes, feuille d’érable et premiers répondants
First Responder
Counselling Canada Inc.

Au service de ceux et celles qui aident les autres

Accueil

Langue des services : Les renseignements sur ce site sont disponibles en français. Toutefois, les services de psychothérapie sont actuellement offerts en anglais.

Vous portez le poids du service. Vous n’avez pas à le porter seul.

Consultations virtuelles en Ontario · Nous accueillons de nouveaux clients

Un accompagnement pour les premiers répondants, les professionnels de l’aide, les militaires, les vétérans et leurs familles. Consultez à distance pour des soins qui tiennent compte des exigences du service.

Prendre rendez-vous · Découvrez nos services

Nous accueillons de nouveaux clients : communiquez avec nous ou réservez en ligne.

Soins virtuels sécurisés

Consultez depuis un endroit privé.

Une pratique axée sur les traumatismes

Des soins adaptés à la personne.

Un soutien qui inclut la famille

Pour les personnes qui servent et celles qui les accompagnent.

Direction clinique : Jeffrey Kentel, MTS, MA, RP

Chef de la direction clinique et cofondateur · EMDR Certified · Plus de 25 ans d’expérience

Jeff dirige le développement clinique de FRC Canada, avec une attention aux soins respectueux et éclairés par les données probantes pour les personnes touchées par les traumatismes, le stress opérationnel et les exigences des professions d’aide.

Rencontrez Jeff et consultez les possibilités actuelles de rendez-vous. La première rencontre permet de parler de vos besoins et de déterminer si la relation vous convient.

Rencontrez Jeff · Communiquer avec Jeff

Une place pour votre histoire. Du respect pour vos choix.

La confidentialité avant tout

Vos soins s’inscrivent dans une relation professionnelle privée. Avant le traitement, votre thérapeute expliquera la communication des renseignements, le consentement et les limites de la confidentialité.

Commencer par une conversation

La première rencontre permet de rencontrer votre thérapeute et de voir si la relation vous convient. Vous choisissez ce que vous vous sentez prêt à partager; l’approche, le rythme et la fréquence sont discutés ensemble.

Des rendez-vous autour de vos quarts

Votre travail ne suit pas un horaire normal du lundi au vendredi. Nous proposons des options au-delà d’une journée de bureau habituelle, selon la disponibilité des cliniciens.

Nous mettons sur pied un conseil consultatif bénévole de premiers répondants pour que les cliniciens puissent apprendre directement des cultures et des responsabilités des professions d’aide. Les bénévoles répondront à des questions générales sur la vie professionnelle, sans discussion de patients ni accès aux renseignements des clients.

À quoi s’attendre · Le Conseil consultatif

Votre prochaine étape peut commencer aujourd’hui

Nous accueillons les demandes des premiers répondants, des professionnels de l’aide et de leurs familles. Consultez les disponibilités dans Jane ou discutez des premières étapes avec notre équipe administrative.

Prendre rendez-vous · Appeler le 1-888-415-3439

Les disponibilités, la pertinence clinique et l’admissibilité selon le lieu sont confirmées individuellement. Gardez les courriels généraux; n’y incluez pas de dossiers médicaux ni de renseignements de santé détaillés.

Des professions différentes. Un engagement partagé.

Nous reconnaissons le travail, la personne derrière celui-ci et la famille qui en partage une partie à la maison.

Ambulanciers paramédicaux

Se préparer aux pires moments que d’autres peuvent vivre.

Policiers

Service, jugement et responsabilité dans nos communautés.

Pompiers

Pompiers professionnels et volontaires, sur les lieux et au-delà.

Agents des services correctionnels

Reconnaître les exigences du service correctionnel.

Personnel infirmier

Des soins pour les personnes qui prennent soin des autres.

Médecins

Soutenir les personnes qui portent une responsabilité clinique.

Travailleurs sociaux

Soutenir les professionnels qui accompagnent les personnes ayant besoin d’aide.

Services aux personnes en situation d’itinérance et intervention communautaire

Personnel de refuges, de logement, de travail de rue et de services de soutien.

Militaires des Forces armées canadiennes, réservistes et vétérans

Reconnaître le service dans la Force régulière et la Réserve, ainsi que la vie après le service.

Personnel de la Garde côtière canadienne

Des soins pour les personnes qui servent et protègent sur l’eau.

Personnel de recherche et sauvetage

Professionnels et bénévoles qui interviennent là où l’aide est la plus difficile à acheminer.

Répartiteurs et professionnels des communications d’urgence

La voix calme qui relie les personnes à l’aide.

Partenaires et familles

Le service touche aussi les personnes à vos côtés.

Des soins pour la personne derrière la profession

Nous accueillons les premiers répondants, le personnel des communications d’urgence et de la sécurité publique, les professionnels de la santé et des services sociaux, les militaires, les vétérans, le personnel de la Garde côtière canadienne et de recherche et sauvetage, ainsi que leurs partenaires et familles.

Le service sur le terrain, les enquêtes, la surveillance et la direction peuvent entraîner des pressions différentes. Votre thérapeute commence par votre expérience individuelle.

Les personnes que nous soutenons

Des soins construits autour de vos besoins

Psychothérapie individuelle

Du soutien pour le stress opérationnel, le TSPT, la dépression, l’anxiété, le deuil, les pertes et les préoccupations connexes.

EMDR et soins axés sur les traumatismes

Un traitement éclairé par les données probantes, avec une préparation et un rythme adaptés à vos besoins et à votre disposition à entreprendre le travail.

Soutien familial

Des soins pour les conjoints, partenaires et membres de la famille qui vivent avec les effets du service.

Rendez-vous virtuels

Pour certains premiers répondants, le domicile est le lieu où ils se sentent le plus en sécurité, à l’écart des exigences du travail. Les soins virtuels permettent de consulter depuis un endroit familier et privé, sans déplacement dans un environnement clinique inconnu. Votre thérapeute discutera avec vous de la pertinence du lieu et des soins virtuels.

Les soins virtuels sont offerts aux clients admissibles en Ontario. La pertinence et l’admissibilité selon le lieu sont confirmées avant le traitement.

Services et EMDR

Des personnes plus fortes. Des communautés plus sûres.

Nous réunissons l’expérience des soins en santé mentale, des opérations de première intervention et de la direction organisationnelle pour soutenir les personnes qui protègent nos communautés et en prennent soin. Le stress lié au service touche aussi les familles.

À propos de FRC Canada

Contribuer à des soins qui comprennent le service

Découvrez les possibilités cliniques ou partagez votre perspective professionnelle au sein du Conseil consultatif bénévole.

Possibilités pour les thérapeutes · Conseil consultatif

Ressources et références

Découvrez des ressources indépendantes de soutien par les pairs et de l’information destinée aux médecins et aux professionnels référents.

Ressources · Information sur les références

Faire le premier pas peut être difficile

Consultez les possibilités de consultation et de thérapie sur notre page de réservation sécurisée ou communiquez avec l’administration pour des renseignements généraux. À mesure que notre équipe grandit, nous vous aiderons à trouver un thérapeute approprié.

Prendre rendez-vous · S’inscrire et joindre la liste d’attente

Pour joindre la liste d’attente, créez d’abord votre compte client FRC Canada dans Jane, ouvrez une session et ajoutez-vous à la liste. Les demandes actuelles concernent Jeffrey Kentel et couvrent au plus un mois. Communiquez avec l’administration pour trouver un rendez-vous ou demander une période plus longue. N’envoyez pas de dossiers médicaux ni de renseignements de santé détaillés par courriel.

Jeffrey Kentel, chef de la direction clinique
Comment pouvons-nous vous aider?

Bienvenue chez FRC Canada.
Je suis votre guide automatisé du site. Choisissez une option ci-dessous.

Information générale seulement. Ce guide n’offre pas de consultations et ne recueille pas de renseignements de santé.
Rendez-vous et nouveaux clients

Joindre la liste d’attente? Créez d’abord votre compte client FRC Canada dans Jane, puis ouvrez une session et ajoutez-vous à la liste d’attente. La création d’un compte et une demande ne confirment pas de rendez-vous.

Nous accueillons de nouveaux clients. Consultez les disponibilités dans Jane ou appelez l’administration. La pertinence des services et l’admissibilité selon le lieu sont confirmées individuellement.

Prendre rendez-vousS’inscrire et joindre la liste d’attenteAppeler le 1-888-415-3439
Accès des clients actuels

Utilisez Jane pour gérer vos rendez-vous et accéder aux séances en ligne. Vous pouvez aussi associer votre compte FRC Canada à l’application mobile facultative Jane for Clients.

Configurer l’application mobile Jane (s’ouvre dans un nouvel onglet)Accès client
Services et personnes soutenues

Découvrez les consultations pour les premiers répondants, les professionnels de l’aide et leurs familles.

Découvrir les servicesPersonnes soutenues
Références des médecins et professionnels de la santé

Commencez par une demande générale. Demandez un moyen sécurisé avant de transmettre des renseignements personnels sur la santé.

Information sur les références
Carrières et bénévolatJoignez-vous à notre équipeConseil consultatif bénévole
Joindre notre équipeAppeler le 1-888-415-3439Coordonnées

N’envoyez pas de dossiers médicaux ni de renseignements de santé détaillés par courriel ordinaire.

FRC Canada n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 911. Consultez l’information d’aide urgente dans le pied de page.