Demandes d’orientation et de référence

Langue des services : Les renseignements sur ce site sont disponibles en français. Toutefois, les services de psychothérapie sont actuellement offerts en anglais.

Un parcours clair vers les soins

Information destinée aux médecins, aux cliniciens, aux organismes et aux personnes qui cherchent du soutien.

Discuter d’une démarche de référence appropriée

Les médecins, les autres cliniciens, les organismes de premiers répondants et les futurs clients peuvent communiquer avec FRC Canada pour s’informer sur les services et les modalités de référence.

Nous accueillons de nouveaux clients. La disponibilité, la pertinence clinique et l’admissibilité selon le lieu doivent être confirmées avant l’acceptation d’une référence.

Commencer par une demande générale

Écrivez à referrals@frccanada.ca pour vous informer sur la démarche. Gardez le premier message administratif et demandez comment transmettre les documents pertinents par un processus approuvé.

Ne joignez pas de dossiers médicaux, d’histoires de cas, de rapports d’évaluation ou d’autres renseignements sensibles à un premier courriel ordinaire. Tout échange ultérieur doit respecter le consentement approprié et le processus clinique.

Renseignements pouvant appuyer une référence

Une fois que l’équipe clinique a confirmé un moyen sécurisé approprié et le consentement de la personne, les renseignements pertinents peuvent comprendre :

• Les coordonnées de la personne et le motif de référence
• Les antécédents de santé pertinents, les médicaments et les professionnels traitants actuels
• Les préoccupations connues en matière de sécurité ou les soins aigus récents
• Les préférences linguistiques, d’accessibilité, de lieu et de clinicien
• Les modalités pertinentes d’assurance ou de financement et les coordonnées du professionnel référent

Ne transmettez que les renseignements raisonnablement nécessaires. Un diagnostic officiel n’est pas requis pour demander une évaluation. L’acceptation dépend de la pertinence clinique, du champ d’exercice, du territoire et de la disponibilité.

Les prochaines étapes

L’équipe administrative peut diriger la demande vers la direction clinique. La pertinence clinique, la portée des services, les possibilités de rendez-vous et les prochaines étapes seront examinées avant de fixer un rendez-vous.

Une demande ne crée pas de relation thérapeutique, ne confirme pas de rendez-vous et n’inscrit personne sur une liste d’attente.

Information générale sur les services

Les soins virtuels sont offerts aux clients admissibles en Ontario. Toute disponibilité ailleurs sera confirmée avant qu’un rendez-vous soit proposé, selon l’inscription professionnelle, l’assurance et le lieu où se trouve le client.

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