Services et thérapie EMDR

Langue des services : Les renseignements sur ce site sont disponibles en français. Toutefois, les services de psychothérapie sont actuellement offerts en anglais.

Des soins construits autour de vos besoins

Psychothérapie individuelle, soins axés sur les traumatismes et soutien familial, avec rendez-vous virtuels pour les clients admissibles en Ontario.

Nos services s’adressent aux personnes touchées par les pressions de la première intervention, de la sécurité publique, de la santé, du service militaire et des autres professions d’aide, ainsi qu’à leurs familles.

L’approche, le rythme et les objectifs seront discutés avec votre clinicien. Aucune méthode ne convient à toutes les personnes ni à toutes les préoccupations.

Votre première séance : discuter de ce qui vous convient

La thérapie est personnelle. La première séance permet de rencontrer votre thérapeute, de poser des questions, de parler de ce que vous souhaitez changer et de voir si la relation vous convient. Votre thérapeute expliquera son approche, évaluera vos besoins individuels et discutera des prochaines étapes. Vous n’avez pas besoin d’arriver avec un diagnostic ni un récit détaillé d’événements traumatisants.

Votre voix, vos choix et votre rythme

Nous souhaitons offrir un espace respectueux où vous pouvez parler sans pression pour raconter toute votre histoire d’un seul coup. Vous choisissez ce que vous vous sentez prêt à partager. Vous pouvez refuser un sujet, poser des questions, demander une pause ou discuter d’une autre approche. Votre thérapeute expliquera les renseignements nécessaires pour évaluer la sécurité et offrir des soins appropriés.

Il n’existe aucune attente générale selon laquelle vous devez revivre un traumatisme. Si un travail sur des souvenirs traumatiques peut être utile, votre clinicien discutera des raisons, de la préparation, des autres options et de votre consentement avant de procéder. L’approche, le rythme et la fréquence sont convenus ensemble et réévalués selon vos besoins et préférences.

La confidentialité avant tout

Protéger votre vie privée est une priorité fondamentale. Vos soins constituent une relation professionnelle privée avec votre thérapeute. Les renseignements ne sont pas communiqués systématiquement à votre employeur, à vos collègues, aux bénévoles du Conseil ou à votre famille. Avant le traitement, votre clinicien expliquera le consentement à la communication, tout accès autorisé nécessaire aux soins et les limites légales et professionnelles de la confidentialité. Les obligations légales de communication s’appliquent lorsqu’elles sont requises.

Avant de décider quoi partager, vous pouvez demander ce qui est consigné, qui peut y accéder et ce qu’un assureur ou un professionnel référent pourrait exiger. Consultez notre politique de confidentialité et de témoins ou posez vos questions à votre thérapeute.

Vos quarts ne suivent pas un horaire de neuf à cinq

Les professions de première intervention et d’aide fonctionnent jour et nuit. Nous proposons des rendez-vous au-delà d’un horaire de bureau du lundi au vendredi pour tenir compte des quarts et cultures de travail. Consultez Jane ou contactez l’administration si les heures proposées ne conviennent pas à votre rotation.

Les heures dépendent des disponibilités et doivent être confirmées. Des horaires souples ne signifient pas un service d’urgence ou un service offert 24 heures sur 24.

Comprendre votre monde professionnel

FRC Canada met sur pied un conseil consultatif bénévole de premiers répondants réunissant diverses professions d’aide. Les échanges réguliers et les questions générales permettront aux cliniciens d’apprendre les conditions de travail, le vocabulaire et les responsabilités. Les bénévoles ne discuteront pas de patients et n’auront pas accès aux renseignements des clients. L’objectif est de consacrer moins de temps de thérapie aux bases de votre profession, tout en restant à l’écoute de votre vécu individuel.

Accompagnement individuel et psychothérapie

Nous offrons un accompagnement pour le stress opérationnel, les difficultés liées aux traumatismes, la dépression, l’anxiété, le deuil et les pertes. Le clinicien traitant discutera de la pertinence de ses services pour vos besoins.

Soins axés sur les traumatismes, dont l’EMDR

La désensibilisation et le retraitement par les mouvements oculaires (EMDR) peuvent être envisagés lorsque cliniquement appropriés et dans les limites de la formation et des compétences vérifiées du clinicien. Une évaluation et une discussion des options précèdent la décision de traitement.

Soutien aux partenaires et aux familles

Les exigences du service peuvent toucher les proches. Nous offrons un soutien aux partenaires et aux membres de la famille; les services individuels, conjugaux ou familiaux disponibles doivent être confirmés auprès de l’équipe clinique.

Rendez-vous virtuels

Les clients admissibles en Ontario peuvent consulter depuis un endroit privé. Le clinicien examinera la pertinence, la confidentialité, la technologie et le lieu avant de fixer un rendez-vous. Toute disponibilité ailleurs sera confirmée avant une offre, selon l’inscription professionnelle, l’assurance et le lieu où se trouve le client.

Consulter depuis un lieu familier

Pour certains premiers répondants, la maison est un lieu de sécurité, à l’écart de ce qu’ils vivent au travail. Se rendre dans un bureau ou un milieu clinique inconnu peut les éloigner de leur zone de confort. Les rendez-vous virtuels offrent le choix de commencer dans un lieu familier sans ajouter le déplacement et un nouvel environnement.

Le domicile ne convient pas à tout le monde. Avec votre thérapeute, vous pouvez envisager un lieu privé où vous êtes à l’aise, pouvez parler sans être entendu et participer en sécurité. La pertinence du mode virtuel et un plan de soutien seront discutés avant le traitement.

Rendez-vous et liste d’attente

Nous accueillons de nouveaux clients. La page sécurisée de réservation présente les options et disponibilités. Pour joindre la liste d’attente, créez d’abord votre compte FRC Canada dans Jane, ouvrez une session et ajoutez-vous à la liste. Les demandes actuelles concernent Jeffrey Kentel et couvrent au plus un mois. Contactez l’administration pour une période plus longue.

Pour de l’information générale : info@frccanada.ca. Un courriel ne constitue pas une réservation ni une confirmation d’inscription à la liste d’attente.

Honoraires et couverture

Rendez-vous et honoraires

Les montants sont en dollars canadiens. Les rendez-vous sont offerts en ligne.

• Consultation pour nouveaux clients : 15 minutes — gratuite.
• Évaluation initiale : 90 minutes — 225 $.
• Séance de psychothérapie standard : 60 minutes — 195 $.
• Séance EMDR : 105 minutes — 275 $.

Formulaires et documentation

• Formulaire simple : 50 $ par formulaire.
• Formulaire complexe : 97,50 $, soit 30 minutes au tarif standard de 195 $ l’heure.

Votre clinicien confirmera la catégorie du formulaire et les honoraires avant de commencer. Tout travail dépassant la portée convenue et tout coût supplémentaire seront discutés et convenus avec vous à l’avance. Les demandes d’accès à votre dossier clinique suivent une procédure distincte de protection de la vie privée.

Annulation et déplacement des rendez-vous

Veuillez donner un préavis d’au moins 24 heures consécutives, y compris les fins de semaine et jours fériés. Utilisez Jane lorsque cette option est disponible, écrivez à info@frccanada.ca ou appelez le 1-888-415-3439 et laissez un message vocal. Le préavis est calculé à partir de la réception du message, et non de notre réponse.

Une annulation à moins de 24 heures ou une absence sans préavis peut entraîner des frais correspondant au plein tarif du rendez-vous réservé. Les exigences opérationnelles imprévues, les heures supplémentaires obligatoires, la maladie, les urgences familiales et les besoins d’adaptation liés à un handicap sont examinés individuellement; votre clinicien peut réduire ou annuler les frais. Aucun frais d’annulation ne s’applique si nous attribuons le créneau à un autre client ou si votre clinicien annule. La consultation gratuite de 15 minutes ne comporte aucuns frais d’annulation.

En cas de retard, prévenez-nous rapidement. La séance utilise normalement le temps restant et se termine à l’heure prévue. Les problèmes techniques sont examinés individuellement et ne sont pas automatiquement considérés comme une absence.

Le reçu précisera s’il s’agit de frais d’annulation ou d’absence; votre assureur pourrait ne pas les rembourser. Nous vous expliquerons cette politique et obtiendrons votre accord avant de l’appliquer.

Ne présumez pas que les services sont approuvés ou financés par un employeur, un assureur ou un régime d’indemnisation.

Reçus Jane et documents d’assurance

Nous utilisons Jane pour les réservations, l’accès au compte et les documents de facturation. Les clients peuvent consulter et télécharger leurs reçus de paiement dans le portail client accessible par navigateur. Si votre assureur exige un reçu détaillé ou des renseignements particuliers sur le praticien, contactez l’administration.

Avant de réserver, demandez à votre assureur si les services d’un Registered Psychotherapist sont couverts, si une référence ou une autorisation préalable est requise et quels renseignements doivent figurer sur le reçu. Jane permet de produire des reçus, mais son utilisation ne confirme pas l’admissibilité, la facturation directe ou le remboursement. Confirmez toute entente de facturation directe ou de financement externe avec le cabinet.

Ouvrir le portail client · Application mobile Jane facultative · Rencontrez Jeff · Communiquer avec nous

N’incluez pas de dossiers médicaux, de renseignements de santé détaillés ou de préoccupations cliniques urgentes dans un courriel ordinaire. Contactez-nous d’abord pour la procédure appropriée.

FRC Canada n’est pas un service d’urgence ou de crise. En cas de danger immédiat, appelez le 911. Au Canada, le 988 offre un soutien en cas de crise suicidaire par téléphone ou texto au 988.

Thérapie EMDR : travailler avec des souvenirs encore présents

L’EMDR est une psychothérapie structurée utilisée pour traiter le TSPT. Elle vise le traitement des souvenirs pénibles et des réactions qui y sont associées. Une évaluation détermine d’abord si elle convient à votre situation.

Que se passe-t-il pendant une séance?

Votre thérapeute vous aide à choisir un souvenir ou une préoccupation. Pendant le retraitement, vous portez brièvement attention à certains aspects de l’expérience en suivant des mouvements oculaires guidés de gauche à droite ou une autre stimulation alternée. Votre thérapeute vérifie vos réactions et ajuste le rythme avec vous.

La préparation précède le retraitement

L’EMDR suit huit phases : anamnèse et planification, préparation, évaluation, désensibilisation, installation, balayage corporel, clôture et réévaluation. Elles se déroulent sur plusieurs séances et ne constituent pas une liste à terminer en une visite. La préparation comprend la compréhension du processus et l’élaboration de moyens de gérer la détresse.

Vous avez votre mot à dire sur le rythme

Vous pouvez poser des questions, demander une pause et discuter d’autres options. Il n’est pas nécessaire de raconter chaque détail, mais une communication honnête de vos réactions aide le thérapeute à guider le travail. Le temps requis varie et aucun résultat n’est garanti.

L’EMDR chez FRC Canada

Jeffrey Kentel, MTS, MA, RP, chef de la direction clinique, est EMDR Certified Clinician. Les cliniciens offriront l’EMDR dans les limites de leur formation et de leur champ d’exercice. La pertinence du mode virtuel, l’admissibilité selon le lieu et les options de séances sont discutées avant le traitement.

Prendre rendez-vous · Poser une question sur l’EMDR

L’EMDR convient-elle à tout le monde?

Non. Votre clinicien discutera de vos besoins, de votre disposition à entreprendre le travail et des autres options.

L’EMDR peut-elle se faire virtuellement?

Elle peut être envisagée après l’évaluation de la pertinence, de la confidentialité, de la technologie et d’un plan de soutien pendant les séances et entre celles-ci.

Pour en savoir plus : EMDR International Association · National Center for PTSD.

Accompagnement des premiers répondants en Ontario · Découvrir l’EMDR

Commencer des consultations virtuelles en Ontario

Commencez par l’information nécessaire à votre décision. La première séance permet de discuter de vos besoins et de voir si la relation convient. Demandez les options et honoraires à l’administration avant de réserver.

• Rencontrez votre clinicien : consultez le profil de Jeffrey Kentel et notre approche.
• Vérifiez les options dans Jane. Demandez de l’aide pour choisir ou trouver un horaire compatible avec vos quarts.
• Confirmez les honoraires, la durée, l’annulation et les documents d’assurance. L’assureur détermine la couverture.
• Rencontrez votre thérapeute pour discuter du consentement, de la confidentialité, de vos priorités et d’un plan.

Pour la liste d’attente : créez d’abord votre compte clinique FRC Canada, ouvrez une session, puis soumettez vos préférences. La liste actuelle concerne Jeffrey Kentel. Une demande ne confirme pas de rendez-vous. Appelez le 1-888-415-3439 pour de l’aide.

Comment trouver un rendez-vous?

Consultez la page de réservation Jane. Pour de l’aide, appelez l’administration au 1-888-415-3439. Disponibilité, pertinence et admissibilité selon le lieu sont confirmées individuellement.

Que demander avant la première rencontre?

Renseignez-vous sur l’approche, la durée, les honoraires, l’annulation, la confidentialité et le déroulement. Votre clinicien discutera du consentement et de la pertinence des services.

Mon assurance couvrira-t-elle les consultations?

Cela dépend du régime. Demandez si les services d’un Registered Psychotherapist sont couverts, si une référence est requise et ce que le reçu doit indiquer. Confirmez honoraires et reçus avec l’administration.

Mon employeur sera-t-il informé?

Les renseignements ne sont pas communiqués systématiquement à votre employeur. Votre thérapeute expliquera le consentement à la communication et les exceptions légales ou professionnelles. Si un employeur ou assureur finance les soins ou participe à la référence, demandez quels renseignements sont exigés et comment le consentement sera géré avant de poursuivre.

Dois-je décrire un événement traumatique à la première séance?

Vous n’avez pas à commencer par un récit détaillé. Vous pouvez dire ce que vous vous sentez prêt à aborder, refuser un sujet ou demander une pause. Votre clinicien expliquera les renseignements nécessaires à l’évaluation et à la sécurité, ainsi que le travail envisagé et les autres options.

Les rendez-vous peuvent-ils s’adapter aux quarts rotatifs?

Des options au-delà d’une journée habituelle sont offertes selon les disponibilités. Consultez Jane et contactez l’administration si les heures ne conviennent pas. Nous ne sommes pas un service d’urgence ou de 24 heures.

Un médecin ou un autre clinicien peut-il me diriger vers vous?

Les professionnels peuvent commencer par une demande générale sur notre page de référence. Demandez un moyen sécurisé avant de transmettre des renseignements cliniques.

D’où puis-je participer à un rendez-vous virtuel?

Les soins virtuels sont offerts aux clients admissibles en Ontario. Votre lieu et l’admissibilité du clinicien doivent être confirmés avant le traitement. Contactez le cabinet avant de réserver si vous serez à l’extérieur de l’Ontario.