Conseil consultatif bénévole de premiers répondants

Langue des services : Les renseignements sur ce site sont disponibles en français. Toutefois, les services de psychothérapie sont actuellement offerts en anglais.

Aider les cliniciens à comprendre le monde professionnel des personnes qui servent

Comprendre le contexte derrière le travail

FRC Canada met sur pied un conseil consultatif bénévole de premiers répondants afin d’aider les cliniciens à mieux comprendre les cultures professionnelles des personnes qu’ils soutiennent. Nous souhaitons réduire le temps que les clients consacrent à expliquer les bases de leur milieu professionnel, pour laisser plus de place à leurs besoins, à leurs expériences et à leurs objectifs.

Le Conseil réunira des bénévoles de diverses professions d’aide. Nous souhaitons inclure les perspectives des ambulanciers paramédicaux, policiers, pompiers, agents correctionnels, agents de probation et de libération conditionnelle, personnel des services frontaliers, répartiteurs et professionnels des communications d’urgence, personnel de la santé et des services sociaux, militaires et vétérans, personnel de la Garde côtière canadienne, de la recherche et du sauvetage, de la gestion des urgences, des refuges, du logement et de l’intervention communautaire. Les partenaires et les familles peuvent aussi apporter des perspectives précieuses.

Personne ne représente à lui seul tous les membres d’une profession. L’apprentissage culturel favorise la curiosité et la compréhension; il ne remplace pas l’écoute de chaque client et ne suppose pas que tous ont vécu la même chose.

Des échanges réguliers avec les cliniciens

Le Conseil rencontrera régulièrement notre équipe clinique pour discuter de culture professionnelle, de vocabulaire, de quarts de travail, de responsabilités, de structures organisationnelles et d’obstacles à la recherche de soutien. La fréquence des rencontres et les engagements des bénévoles seront convenus lors de sa formation.

Entre les rencontres, les bénévoles participants pourront, selon une entente, répondre à des questions générales des cliniciens sur leur profession : fonctionnement des quarts rotatifs, tâches associées à un rôle ou influence des traditions professionnelles sur le quotidien, par exemple.

Consultation sur la culture professionnelle, sans discussion de cas

Les discussions du Conseil ne porteront pas sur des clients individuels ni sur leurs soins. Les cliniciens ne communiqueront aux bénévoles aucun nom, dossier, renseignement de séance ou détail de cas, y compris tout détail qui pourrait permettre d’identifier indirectement une personne. Les questions resteront générales et porteront sur la culture professionnelle et les conditions de travail.

Les membres n’auront pas accès aux dossiers des clients, ne détermineront pas les traitements, n’évalueront pas l’aptitude au travail et ne feront pas rapport aux employeurs sur les clients. Le Conseil est un groupe consultatif, et non le conseil d’administration de la société ni une équipe de traitement clinique. Les décisions cliniques relèvent du clinicien réglementé traitant, en collaboration avec le client.

Des soins adaptés à la personne

Comprendre une profession n’est qu’un point de départ. Votre thérapeute évaluera vos besoins individuels et discutera d’une approche avec vous. Vous choisissez ce que vous vous sentez prêt à partager. Vous pouvez poser des questions, refuser d’aborder un sujet, demander une pause et discuter d’autres options. La thérapie ne commence pas par l’attente d’un récit détaillé d’événements traumatisants.

Si un travail sur des souvenirs traumatiques est envisagé, vous discuterez de son objectif, de sa pertinence, de la préparation et de votre consentement. Le rythme et la fréquence des séances sont convenus ensemble et réévalués selon l’évolution de vos besoins. Votre thérapeute expliquera aussi les renseignements nécessaires pour évaluer la sécurité et offrir des soins appropriés.

Devenir bénévole au service de ceux qui servent

Nous accueillons les manifestations d’intérêt de membres actuels ou anciens des professions d’aide, ainsi que de personnes ayant une perspective familiale ou communautaire pertinente. Vous n’avez pas à révéler de traumatismes personnels, de diagnostics ou de renseignements familiaux privés.

Avant la participation, nous discuterons du rôle, de l’orientation, des engagements de confidentialité, des conflits d’intérêts, des limites et du temps requis. Les rôles sont bénévoles; la composition du Conseil et le calendrier régulier des rencontres sont en cours d’élaboration.

Manifester votre intérêt

Écrivez à advisory@frccanada.ca avec une brève présentation, votre perspective professionnelle ou communautaire et les raisons de votre intérêt. Gardez votre premier message général.

Notre approche de soins